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搜"复旦附属医院"去了"复大医院" 百度称深表歉意

2018-09-14 14:28 发布 | 来源:网易新闻 | 作者:宜春新闻网 | 人浏览

9日晚9点,记者用百度搜索“腰间盘”,排名靠前者多为广告。百度网页截图

央视网发布的,9月8日央视东方时空栏目报道了“上海复大医院”新闻。央视视频截图

新京报讯 (记者马婧)9月9日,百度在官方微博就央视报道“上海复大医院”推广一事做出说明。百度称,经过排查,出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。对此,百度深表歉意。

百度称已对复旦附属医院进行搜索保护

据相关媒体报道,有患者反映,通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与“复大医院”大相径庭。

该报道称,搜索“五官科”,或者“五官科医院”,复大医院的广告依然名列前茅,网页标题为“上海耳鼻喉五官科医院”。名副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科医院的地址“汾阳路83号”,或者搜索“中耳炎”、“面瘫”等病症名称,排名第一的搜索结果依旧是“复大医院”。其百度账号公开资料显示,复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。

不仅如此,该报道提到在百度搜索引擎上输入关键字:“上海红房子”,跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是:“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”,而实际上,复大只是一家民营医疗机构,与复旦附属红房子医院没有合作关系。记者在百度上分别搜索上述关键词后,在搜索结果首页未见复大医院相关内容。

百度在声明中提到,已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护,如用户在搜索“上海红房子院”、“复旦附属”时,将优先显示相关医院官网,百度再度扩展了品牌保护关键词库,并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

声明称,在全国各地医院和机构的正式名称之外,网民也会多使用“简称”“俗称”和“别称”进行检索,虽然百度已经将其中大部分高频检索词设定为保护词,但仍然存在没有被收录的例子。百度希望社会共同参与,把大家习惯使用的公立医院简称、俗称和别称反馈给百度,帮助百度不断完善。在声明的最后,百度称已推出独立APP“简单搜索”,并承诺搜索结果中没有任何广告,欢迎用户下载使用并监督反馈。

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