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宜春市人民医院荣获2016年度“优化环境、优质服务”工作先进单位称号

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[db:作者] 发表于 2018-6-20 11:07:35 |阅读模式 |复制链接
  本网讯 近日,宜春市委、市政府授予宜春市人民医院2016年度“优化环境、优质服务”工作先进单位称号,市人民医院已连续多年获此殊荣。
  宜春市人民医院始终坚持以病人为中心、以质量为核心,狠抓医疗质量与安全,全面加强医院管理,强化医德医风建设,提高医疗服务水平,优化服务流程,改善服务环境,拓宽惠民举措,规范诊疗行为,推进行风建设,改善群众就医体验,进一步提升了群众满意度。
  一是创新工作方法,服务质量持续改进。多渠道推行预约诊疗服务,大力优化门诊急诊流程,简化入院出院办理手续,落实便民利民服务措施。二是优化服务流程,改善群众就医体验。改扩建门诊挂号收费窗口9个,减少排长队的现象,住院收费处增设了晚班,24小时为病人办理入院、记账及出院结算手续,规范急诊绿色通道管理,设置了“一站式”便民服务中心,设立了院长代表接待处、住院服务中心,添置了检查结果自动打印系统和自动挂号的银医系统,方便门诊患者就医。三是减轻群众负担,落实公立医院改革政策。2016年9月1日零时起取消药品加成,14项大型医疗设备检查价格下降10%,对1200种非政府集中招标采购卫生材料在原采购价的基础上下降10%。四是严明服务纪律 提升服务能力。制定职工工作纪律“六不准”,获2016年度国家自然科学基金资助项目1项,在省临床实践技能大比武中获奖,被授予第二届“江西省平安医院”荣誉称号等。五是发挥专家优势 结对服务企业家。充分发挥市人民医院医疗专家库的资源优势,与市本级143家重点企业家提供一对一的医疗卫生保健服务,定期了解结对企业家的健康状况和服务需求,及时提供健康咨询、健康体检和上门诊疗服务。六是推进两大工程建设 改善就医环境。老院区儿科大楼建设项目去年11月18日已投入使用,北院区将于今年5月开业正式投入使用,极大地改善我市就医环境,为广大市民提供更加优质的医疗服务。
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